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    PREGUNTAS FRECUENTES

Resuelve tus principales dudas sobre nuestra oferta educativa y nuestros servicios aquí.

¿CÓMO REALIZAR EL PAGO DE UN CURSO O PROGRAMA?
¿Cómo realizo el pago de los Cursos de Educación Continua de manera electrónica?

Conoce el instructivo de pago electrónico (PSE ó tarjeta de crédito) aquí

¿Cómo realizo el pago de los Cursos de Educación Continua en bancos en un banco a través de un Recibo de Pago Referenciado?

Conoce el instructivo de pago en bancos a través de un Recibo de Pago Referenciado aquí

¿Cómo realizo el pago de los Cursos de Educación Continua a través de una Carta de Compromiso?

Para realizar el pago de los Cursos de Educación Continua a través de una Carta de Compromiso con tu organización, consulta el instructivo aquí.

¿Cómo realizo el pago de los Cursos de Educación Continua a través de una transferencia bancaría?

En caso de qué desees hacer el pago a través de una transferencia bancaria deberas solicitar a uno de nuestros asesores por correo electrónico el número de cuenta bancaria para realizar el proceso. Luego deberás ingresar a tu cuenta bancaria virtualmente y dependiendo de la entidad bancaria realizar el proceso digitando nuestro número de cuenta bancaria.
Al finalizar la transferencia deberás guardar el pdf de transferencia exitosa y enviar el correo a educacion.continua@uniandes.edu.co el comprobante de transacción exitosa, con el fin de legalizar el pago y proceso de inscripción.

¿Puedo realizar el pago de los Cursos de Educación Continua en efectivo?

Educación Continua no recibe pagos en efectivo, para ello debes descargar o solicitar un recibo de pago referenciado (consulte el instructivo aquí), cancelar el programa de su interés en las Oficinas del Banco de Bogotá o Banco Itaú y remitir el comprobante al correo electrónico educacion.continua@uniandes.edu.co

Financiación, Descuentos y Proceso de Devolución
¿Qué opciones de financiación/crédito ofrecen para los cursos de Educación Continua?

La Universidad actualmente tiene convenio con entidades financieras que ofrecen financiación de uno a seis meses a través de cheques posfechados o pagarés. Estas entidades pueden cubrir hasta el 100% del valor de la matrícula o el porcentaje que usted requiera  y su aprobación es inmediata. 

Conoce las entidades con las que tenemos convenio y el contacto directo aquí

¿Cuál es la política de descuentos de Educación Continua?

Conoce nuestra Política de descuentos aquí.

¿Cuál es el proceso de Devolución?

A través de este  servicio los estudiantes que han realizado el pago de su inscripción a los cursos de Educación Continua, podrán solicitar el reintegro total o parcial de los recursos, teniendo en cuenta la política de devoluciones de educación continua, descrita en el siguiente vínculo.

Por favor diríjase a la siguiente página para iniciar su proceso de devolución: apoyofinanciero.uniandes.edu.co/index.php/educacion-continua/devoluciones-educacion-continua

Horarios de atención y servicios
¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. en jornada continua.

¿Como estudiante de Educación Continua con qué beneficios cuento?
  • Biblioteca: para consulta y préstamo de libros in situ, presente alguno de los siguientes documentos: código de barras de su cédula de ciudadanía, código QR compartido vía mail, carné de estudiante o de egresado Uniandes.
  • Acceso a red de wifi: para hacer uso de la red de wifi de la Universidad, ingrese a Uniandes Pública, conexión rápida a través del portal de ingreso con autenticación por auto-registro o vía Facebook, por favor tenga en cuenta que esta conexión dura 24 horas. Si tiene cuenta Uniandes activa puede conectarse a la red Seneca o Eduroam realizando el ingreso con su usuario y login correspondiente.
  • Eventos culturales: Para conocer y disfrutar de las actividades culturales que realiza la Universidad, lo invitamos a ingresar a hdecanaturadeestudiantes.uniandes.edu.co/index.php/es/centro-cultural-inicio
  • Servicio médico: en caso de requerir atención médica urgente, puede dirigirse a la Fundación Santa Fe de Bogotá, ubicada en la carrera 7 No. 117 – 15 (Urgencias).
  • SIPRAE: Usted es parte del sistema de prevención y atención de emergencias. Por lo cual lo invitamos a ver el siguiente video  Recuerde que, en caso de accidente o emergencia, puede comunicarse desde cualquier teléfono fijo de la universidad a la extensión 0000.
INFORMACIÓN RELACIONADA Al DESARROLLO DE LOS CURSOS
¿Si deseo separar mi cupo para el curso, qué debo hacer?

La Dirección de Educación Continua no separa cupos, sin embargo, para estar enterado de cambios, ajustes y otros, le recomendamos preinscribirse a este. Para realizar la preinscripción, contáctanos por cualquier medio para que uno de nuestros asesores pueda apoyarte.

¿Cuál debe ser mi porcentaje mínimo de asistencia para obtener un certificado del curso?

La Universidad de los Andes otorgará un certificado de asistencia, a los participantes que hayan cursado como mínimo el 85% de horas programadas. El margen del 15% de la intensidad horaria se contempla para eventualidades como situaciones de salud, trabajo, familiares, entre otras, que no le permitan asistir al participante durante el desarrollo del curso.

¿En caso de incapacidad médica durante el desarrollo del curso, qué debo realizar?

Validar con el área Logistica de Educación Continua.

¿Después de realizar el pago a los cursos de Educación Continua, donde encuentro la información de inicio del curso?

Tres o dos días antes del inicio del curso, al correo electrónico registrado al momento de su inscripción le será enviado un correo electrónico desde la cuenta logisticaeduconti@uniandes.edu.co donde se encuentra la información detallada del curso (fechas de realización, horario, salones, entre otros.

Preguntas Generales
¿Cómo manejan mis datos personales?

Con la expedición de la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se desarrolla el principio constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o, que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y, en general en archivos de entidades públicas y/o privadas
La Universidad de los Andes como institución que almacena, y recolecta datos personales requiere obtener su autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, permita a  todas las dependencias académicas y/o administrativas, recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta la Universidad. Esta información es, y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de la Universidad en su condición de institución de educación superior, de forma directa o a través de terceros.
La Universidad de los Andes en los términos dispuestos por el artículo 10 del decreto 1377 de 2013 queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información, a no ser que usted le manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción de la presente comunicación a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto: habeasdata@uniandes.edu.co
Consiento y autorizo de manera expresa e inequívoca que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente documento.
En el evento en que usted considere que la Universidad dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactarnos a través de una comunicación motivada dirigida al Ombudsperson de la Universidad:  ombudsperson@uniandes.edu.co.
Así mismo, puede consultar el siguiente link https://uniandes.edu.co/uso-de-datos-personales-uniandes 

¿La Universidad de los Andes cuenta con servicio de Parqueadero?

La Universidad de los Andes no cuenta con el servicio de parqueadero, por lo tanto, sugerimos ubicar los parqueaderos más cercanos al campus Universitario.