Gestión de conflictos interpersonales
Somos seres sociales por naturaleza, por lo tanto, nuestra vida está llena de relaciones interpersonales que pueden ser fuente de motivación, alegría y bienestar, como también fuente de tensión, resistencia e incomprensión. Nuestra manera de relacionarnos en la actualidad a raíz de la pandemia ha generado un aumento de los conflictos con las personas que tenemos a nuestro alrededor. De allí surge la importancia de contar con nuevas miradas acerca de los conflictos en la vida cotidiana, buscando encontrar salidas que sean diferentes al incremento de la agresividad en la interacción.
La capacidad de las personas para relacionarse de forma efectiva con quienes los rodean es una llave que abre la puerta del bienestar psicológico, pues quienes cuentan con esta capacidad aumentan sus posibilidades de ejercer mayor influencia en sus relaciones laborales, mantener una relación sentimental satisfactoria y en general, una mayor habilidad para afrontar momentos de tensión o desacuerdo que son tan comunes en medio de la interacción humana.
En este sentido, es una necesidad básica aprender a transitar los momentos de tensión o conflicto subyacentes a las relaciones humanas. Este curso busca que sus participantes encuentren en su interior una comprensión acerca de la manera habitual en la que afrontan los conflictos interpersonales, desarrollen habilidades para tener conversaciones difíciles y conozcan herramientas que favorezcan la construcción de interacciones sanas, de crecimiento y autodescubrimiento.
Dirigido a
Personas que deseen encontrar maneras alternativas de abordar conflictos interpersonales cotidianos, para incrementar su bienestar psicológico y conocer herramientas para afrontar conversaciones difíciles.
Personas interesadas en profundizar en su desarrollo personal y en encontrar herramientas para lograr este propósito.
Objetivos
- Desarrollar un trabajo personal orientado a experimentar mayor autoconocimiento acerca de los patrones a partir de los cuales tienden a transitar el conflicto en sus relaciones interpersonales.
- Conocer herramientas y técnicas que favorezcan la construcción de relaciones interpersonales sanas y asertivas.
- Identificar esquemas de pensamiento y patrones emocionales que guían el comportamiento hacia la construcción de relaciones sanas y de crecimiento.
- Acercarse al conflicto como parte de la experiencia humana, resignificándolo como oportunidad de aprendizaje y evolución de las relaciones cotidianas.
Metodología
Este taller integra diferentes estrategias sincrónicas y asincrónicas que favorecen el aprendizaje de los adultos. Las sesiones sincrónicas contarán un marco conceptual introductorio a partir del cual se desarrolla la temática y la realización de diferentes actividades de awareness, cuestionarios y tableros participativos, entre otros. Las estrategias asincrónicas consisten en el envío de actividades como lecturas, videos y preguntas reflexivas que permitan a los participantes preparar cada encuentro.
El grupo de estudiantes constituye una fuente importante para la construcción del conocimiento y la interiorización de las herramientas a trabajar, ya que en conjunto con la facilitadora se crea un contexto seguro que favorecerá el aprendizaje colectivo.
Las clases se desarrollan por medio de sesiones sincrónicas asistidas por tecnología a través de la herramienta Zoom. El curso también contará con la plataforma Brightspace como repositorio académico.
Contenido
Primera sesión sincrónica:
- El conflicto como una oportunidad de aprendizaje y evolución.
- Creencias personales e identidad frente al conflicto interpersonal.
Segunda sesión sincrónica:
- Aspectos personales que bloquean o interfieren en la gestión del conflicto:
- Poder propio: Rango, poder y privilegios.
- Historia personal frente al conflicto.
- Construcción y experiencia interna acerca del oponente en el conflicto.
Tercera sesión sincrónica:
- El valor de construir relaciones interpersonales y sus características.
- Aspectos relacionales que detonan, mantienen o intensifican los conflictos interpersonales.
- Respuestas personales y relacionales constructivas y destructivas ante el conflicto.
Cuarta sesión sincrónica:
- Gestión de las emociones.
- Escucha, empatía y compasión como bases para atravesar el conflicto.
- Presencia auténtica.
Quinta sesión sincrónica:
- Postulados de la comunicación humana.
- El lenguaje como constructor de la realidad: actos lingüísticos.
- Técnicas de comunicación empática.
Sexta sesión sincrónica:
- Asertividad y la perspectiva del balcón.
- Conversaciones difíciles.
Profesores
Condiciones
Eventualmente la Universidad puede verse obligada, por causas de fuerza mayor a cambiar sus profesores o cancelar el programa. En este caso el participante podrá optar por la devolución de su dinero o reinvertirlo en otro curso de Educación Continua que se ofrezca en ese momento, asumiendo la diferencia si la hubiere.
La apertura y desarrollo del programa estará sujeto al número de inscritos. El Departamento/Facultad (Unidad académica que ofrece el curso) de la Universidad de los Andes se reserva el derecho de admisión dependiendo del perfil académico de los aspirantes.
