Herramientas para gestionar e inspirar el desempeño
Gestión del desempeño es un proceso organizacional que permite a los líderes y a los colaboradores identificar, valorar y analizar el cumplimiento de sus objetivos de desempeño y desarrollo. A partir de este proceso se pueden hacer ajustes, mejoras y planes de desarrollo para asegurar la alineación y la contribución individual y colectiva a los desafíos estratégicos organizacionales.
En este proceso, los líderes cumplen un papel determinante como facilitadores y potenciadores de dicho desempeño. Ellos dan foco, guían, apoyan y estimulan desempeños individuales y colectivos alineados con los desafíos estratégicos formulados. A través del presente programa formativo, se ofrecen herramientas prácticas que faciliten a los líderes esta importante labor de acompañamiento al desempeño y desarrollo de sus colaboradores.
A lo largo del programa conocerán la importancia de la evaluación del desempeño, el impacto en la organización y los beneficios de adquirir esta práctica de medición profesional. Conocerán los fundamentos de la evaluación del desempeño, adquirirán herramientas prácticas para le implementación de mejoras y retroalimentación de los colaboradores, y podrán tener una aproximación al acompañamiento con enfoque de coaching.
Dirigido a
Líderes organizacionales y/o personas responsables de diseñar, gestionar y/o acompañar procesos individuales y/o colectivos de desempeño en las organizaciones.
Objetivos
A través del programa se espera que los participantes:
- Comprendan el proceso de gestión del desempeño.
- Se sensibilicen con la importancia y los beneficios de gestionar el desempeño de sus colaboradores.
- Conozcan la estructura de un proceso de gestión del desempeño.
- Comprendan y valoren el proceso de retroalimentación y su contribución al acompañamiento al desempeño.
- Conozcan y apliquen la técnica de retroalimentación con enfoque de coaching y la apliquen como herramienta de acompañamiento al desempeño y desarrollo de sus colaboradores.
Metodología
Se trabajará con metodología de taller, con enfoque constructivista, combinando exposiciones conceptuales (10%) con ejercicios de aplicación práctica (90%).
Actividades para desarrollar:
- Exposiciones teóricas relacionadas con los temas trabajados.
- Ejercicios de introspección y diagnóstico.
- Ejercicios de aplicación práctica, orientados al entendimiento y aplicación de técnicas y herramientas trabajados.
- Videos didácticos.
- Casos de trabajo.
Las experiencias particulares de los participantes serán una fuente valiosa para enriquecer el aprendizaje a lo largo del programa formativo.
Contenido
Gestión del desempeño
- Enfoque
- Estructura
- Beneficios
Retroalimentación
- Significado
- Principios
Inteligencia emocional
- Competencias emocionales de alto impacto: Empatía y escucha y comunicación asertiva
Acompañamiento al desempeño
- Técnica de retroalimentación con enfoque de coaching: Estructura y herramientas conversacionales
- Liderazgo situacional
- Técnicas de escucha
- Técnicas de asertividad
Profesores
Condiciones
Eventualmente la Universidad puede verse obligada, por causas de fuerza mayor a cambiar sus profesores o cancelar el programa. En este caso el participante podrá optar por la devolución de su dinero o reinvertirlo en otro curso de Educación Continua que se ofrezca en ese momento, asumiendo la diferencia si la hubiere.
La apertura y desarrollo del programa estará sujeto al número de inscritos. El Departamento/Facultad (Unidad académica que ofrece el curso) de la Universidad de los Andes se reserva el derecho de admisión dependiendo del perfil académico de los aspirantes.
